HP Deskjet 920cvr Printer - imprimanta nu imprimã

background image

imprimanta nu imprimă

• hârtia nu iese din imprimantă

• apar mesaje de eroare la folosirea unei conexiunii USB

• survin blocaje de hârtie

• imprimanta nu pornește

hârtia nu iese din imprimantă

Urmaţi aceste instrucţiuni pentru a rezolva problema.

controlaţi imprimanta

Verificaţi următoarele:

1.

Imprimanta este conectată la sursa de energie.

2.

Conectările cablurilor sunt sigure.

3.

Imprimanta este pornită.

4.

Capacul de deasupra al imprimantei este închis.

5.

Tava Rabatabilă, dacă imprimanta are această caracteristică,
este coborâtă.

6.

Ușa de acces din spate este atașată.

7.

Hârtia sau alt suport de imprimare este corect poziţionat în tava
In (Intrare).

background image

78

controlaţi indicatoarele imprimantei

• Dacă indicatorul

Starea Cartușului de Imprimare

clipește, ridicaţi

capacul imprimantei ca să verificaţi instalarea corectă a cartușelor
de imprimare.

• Dacă ledul

Reluare

pâlpâie, apăsaţi butonul

Reluare

.

• Dacă ledul

Curent

pâlpâie, imprimanta se află în procesul de tipărire.

1. indicatorul și simbolul Stării Cartușului de Imprimare 2. butonul și indicatorul de
Reluare 3. indicatorul și butonul de Curent

reinstalaţi softul imprimantei

Consultaţi posterul de instalare

pornire rapidă pentru informaţii suplimentare.

background image

79

apar mesaje de eroare la folosirea unei conexiuni USB

este afișat mesajul de eroare “there was an error writing to <name of usb

port> (a fost o eroare la scrierea pe <numele portului usb>)”

Dacă imprimanta este conectată la un nod USB împreună cu alte câteva
aparate USB, s-ar putea sa nu primească corect datele. Conectaţi
imprimanta direct la portul USB al calculatorului.

survin blocaje de hârtie

1.

Îndepărtaţi hârtia din tăvile In (Intrare) și Out (Ieșire).

2.

Apăsaţi butonul

Reluare

din faţa imprimantei.

3.

Dacă imprimaţi etichete, verificaţi ca nici o etichetă să nu se detașeze
din blocul de etichete în timp ce trece prin imprimantă.

Dacă blocajul de hârtie nu este deblocat:

1.

Deschideţi ușa posterioară de acces întorcând zăvorul împotriva acelor
ceasornicului și îndepărtând ușa.

background image

80

2.

Îndepărtaţi blocajul de hârtie, puneţi apoi la loc ușa de acces din spate.

3.

Realimentaţi tava In (Intrare) cu hârtie.

4.

Apăsaţi butonul

Reluare

.

5.

Imprimaţi documentul.

imprimanta nu pornește

Se poate ca imprimnata să fi primit prea multă energie.

1.

Deconectaţi cablul de energie de la imprimantă.

2.

Așteptaţi aproximativ 10 secunde.

3.

Reconectaţi cablul de energie la imprimantă.
Apăsaţi butonul

Curent

pentru a pune în funcţiune imprimanta.

Dacă problemele persistă, contactaţi Asistenţa Clientelei HP.

background image

81